Terminos y Condiciones
1. Operador y ambito de aplication
El sitio web https://shop.fnherstal.com es propiedad de FN Herstal, SA, con domicilio social en Voie de Liège 33, 4040 Herstal (Bélgica), inscrita en el Banco de Empresas (Crossroads Bank for Enterprises) con el número BE 0441.928.931.
El FN HERSTAL E-Shop (la “Tienda online”) es operado por:
d-side SA
Avenue L. Mommaerts 24
1140 Evere
Bélgica
d-side SA trata los datos personales de conformidad con la legislación aplicable, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“RGPD”).
Los presentes términos y condiciones generales de venta (en adelante, los “T&C”) se aplican a todos los contratos de venta celebrados entre FN Herstal y el Cliente, que podrá residir en cualquier país en el que este sitio web opere o vaya a operar (en adelante, el “Cliente”).
El Cliente deberá leer atentamente estos Términos y Condiciones antes de realizar un pedido en este sitio web, dado que todos los pedidos realizados en este sitio web están sujetos a los Términos y Condiciones.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Cliente confirma y declara que es un consumidor y que compra productos FN exclusivamente para uso personal, y no para su reventa en el marco de cualquier actividad empresarial o comercial. Por tanto, el pedido se considerará válido cuando se realice de conformidad con las necesidades estándar de un consumidor, teniendo en cuenta el número total de productos adquiridos con independencia del número de pedidos.
FN Herstal se reserva el derecho a modificar estas condiciones de uso en cualquier momento sin previo aviso.
© FN HERSTAL (“FN”)
2. Information del sitio web y de los productos
2.1 Navegación por el sitio web
Los productos están organizados en categorías accesibles a través del menú principal de navegación. Cada página de producto incluye imágenes y descripciones para ayudar al Cliente antes de realizar un pedido. El Cliente puede volver a la página de inicio en cualquier momento mediante el logotipo de FN HERSTAL.
2.2 Información de los productos
Las descripciones, especificaciones e imágenes de los productos se facilitan únicamente con fines informativos y no tienen carácter contractual. Algunas imágenes pueden mostrar personas o contenido generados por inteligencia artificial y se facilitan únicamente con fines ilustrativos. FN y sus socios se reservan el derecho a modificar la información de los productos en cualquier momento sin previo aviso.
La disponibilidad de los productos puede variar según el país y está sujeta a la normativa local aplicable.
3. Precios
Todos los precios se muestran en EUR, USD, GBP e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío se muestran por separado antes de la confirmación del pedido.
El precio total a pagar se confirma durante el proceso de pago. Una vez confirmado, se formaliza un contrato de compraventa vinculante de conformidad con estos Términos y Condiciones.
FN Herstal se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento; no obstante, los productos se facturan sobre la base del precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
4. Disponibilidad y entrega
4.1 Disponibilidad de los productos
Los pedidos se procesan únicamente en días laborables. Si un artículo está agotado, se le informará en un plazo de 48 horas desde la realización del pedido.
4.2 Plazos de entrega
Las entregas son gestionadas por servicios profesionales de mensajería.
- Entrega urgente: 1-3 días laborables
- Entrega económica: 2-5 días laborables
Los plazos de entrega son indicativos y pueden variar por razón del destino, los trámites aduaneros o acontecimientos de fuerza mayor. Los retrasos no dan automáticamente derecho al Cliente a recibir una indemnización.
5. Pedidos
5.1 Realización de un pedido
Los productos pueden añadirse al carrito de compra del Cliente y modificarse antes del pago. La disponibilidad y las opciones de entrega se muestran antes de la confirmación del pedido.
5.2 Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, se envía un correo electrónico de confirmación. La confirmación de expedición y los datos de seguimiento se facilitan una vez enviado el pedido.
6. Pago
Los métodos de pago incluyen:
- Tarjeta de débito o crédito
7. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE)
De conformidad con la legislación de consumo de la UE, el Cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días desde la recepción de los bienes, sin necesidad de indicar motivo alguno.
Para ejercer este derecho, el Cliente deberá notificar su decisión por correo electrónico dirigido a info@shop.fnherstal.com antes de que expire el plazo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
- Los productos deberán devolverse sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios.
- Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 14 días desde la recepción de los bienes devueltos.
- Los gastos de devolución seguirán siendo responsabilidad del Cliente, salvo que el producto sea defectuoso.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a:
- Productos customizados o personalizados
- Ediciones limitadas o artículos de eventos especiales
- Productos que presenten signos de uso o daños
8. Productos defectuosos o danados
El Cliente debe inspeccionar los bienes en el momento de la entrega. En caso de daños, falta de conformidad o artículos faltantes:
- Notificarlo por correo electrónico a info@shop.fnherstal.com en un plazo de 5 días laborables desde la entrega
- Aportar fotografías claras y una descripción detallada
- Conservar el embalaje original
Las reclamaciones aceptadas podrán dar lugar a una sustitución o reembolso, cuando proceda. Los gastos de devolución serán reembolsados previa presentación de justificante.
9. Devoluciones (bienes no defectuosos)
Las devoluciones deberán:
- Solicitarse por correo electrónico dentro del plazo de desistimiento
- Incluir productos sin usar en su embalaje original
- Ser aprobadas antes del envío
No se aceptarán devoluciones sin aprobación previa.
Dirección de devolución:
d-side SA - “FN HERSTAL E-SHop”
Avenue L. Mommaerts 24
1140 Evere
Bélgica
10. Garantias legales
El Cliente se beneficia de:
- La garantía legal de conformidad
- La garantía contra vicios ocultos
aplicables con arreglo al derecho nacional de consumo.
11. Proteccion de datos
Los datos personales se tratan de forma segura y exclusivamente para fines legítimos, incluidos el cumplimiento de pedidos, la atención al cliente y el cumplimiento legal. Puede encontrarse más información en la Política de Privacidad de FN Herstal.
12. Propriedad intelectual
FN Herstal es la única titular de los derechos de propiedad intelectual aplicables al sitio y a su contenido.
El uso de la información y de los elementos visuales o sonoros contenidos en el sitio está sujeto a la aprobación previa de FN Herstal, salvo en caso de uso estrictamente privado.
Queda prohibido utilizar los productos de FN Herstal para cualquier finalidad ilegal o no autorizada.
Cualquier reproducción ilícita o comunicación al público de la totalidad o parte del sitio o de sus elementos protegidos (piratería, falsificación, etc.) podrá dar lugar a acciones legales de conformidad con la legislación vigente.
13. Responsibilidad
En la medida permitida por la ley, FN Herstal no será responsable de:
- Daños indirectos o consecuentes
- Uso indebido de los productos por parte del Cliente
- Indisponibilidad temporal del sitio web
Esta limitación no afecta a los derechos legales de los consumidores.
14. Fuerza Mayor
FN Herstal no será responsable del incumplimiento debido a acontecimientos que escapen a su control razonable (por ejemplo, catástrofes naturales, huelgas, epidemias).
15. Ley applicable y jurisdiccion
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación belga.
El Cliente podrá iniciar procedimientos judiciales en Bélgica o ante los tribunales de su país de residencia, de conformidad con las normas de protección de los consumidores de la UE.
16. Actualizaciones
Estos Términos y Condiciones pueden actualizarse en cualquier momento. La versión aplicable será la publicada en la Tienda online en el momento de realizar el pedido.
